Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató, hatály és a fogyasztó fogalma

A get-moba.hu weboldalon megrendelhető szolgáltatás nyújtója a BK Fleet&More Kft. Székhely: 1023 Budapest, Lajos utca 35. Cégjegyzékszám: 01-09-456374. Adószám: 33048642-2-41. Nyilvántartó: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága. Kapcsolat: moba@aviloo.hu; +36 30 135 0001.

Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. Az adószám megléte önmagában nem zárja ki a fogyasztói minőséget. A megrendelő a foglalás során jelzi, milyen minőségben rendel.

A szerződés nyelve magyar. A kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezéseket a jelen feltételek nem korlátozzák. A honlapon esetleg elérhető idegen nyelvű tájékoztatás értelmezéséhez a magyar szöveg szolgál alapul, a fogyasztó kötelező jogainak sérelme nélkül.

2. A megrendelhető szolgáltatás

MOBA Certify Pro diagnosztika OBD-csatlakozáson és a jármű akkumulátor-felügyeleti rendszerének (BMS) adatain alapuló állapotkiolvasással; a vizsgálat eredménye digitális akkumulátor-tanúsítvány. A gyártó által megadott rövid kiolvasási idő nem azonos a kiszállással és előkészítéssel együtt számított teljes ügyintézési idővel.

A vizsgálat jármű- és diagnosztikai módszerfüggő. A megrendelés előtt ellenőrizni kell a konkrét jármű támogatottságát és az előírt előkészítési feltételeket. A szolgáltatást egyeztetett címen, kiszállással végezzük.

Az eredmény a vizsgálat időpontjában és módszerével megállapított állapotot mutatja. Nem jelent korlátlan jövőbeli élettartam-, hatótáv- vagy javítási garanciát. Külön gyártói garanciaprogram csak saját, kifejezetten közölt feltételei szerint alkalmazható; ilyen garancia automatikus járulékos szolgáltatásként nem ígért.

A foglalási időablak szervezési adat. A konkrét mérési eljárás időigényét, a tanúsítvány tartalmát és átadásának határidejét a megrendelés előtt közöljük. A támogatottság hiányát a teljesítés előtt tisztázni kell.

3. Foglalás, adatjavítás és szerződéskötés

A megrendelő megadja a járművet, a kiszállási címet, az időpontot, valamint a kapcsolattartási és számlázási adatokat. Az összegzésen ellenőrizheti és a korábbi lépésekre visszalépve javíthatja az adatokat.

A „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gomb megnyomása fizetési kötelezettséggel járó megrendelés leadását jelenti. A foglalás rögzítéséről elektronikus visszaigazolást küldünk. A fizetés eredményét külön jelzi a rendszer.

ÜGYVÉDI DÖNTÉS SZÜKSÉGES: a szerződés létrejöttének pontos időpontja, a rögzítési e-mail joghatása, a fizetés szerepe, valamint a szerződés írásbeliségének és utólagos hozzáférhetőségének szövege. A jelen tervezet nem minősíti automatikusan a foglalás adatbázisbeli létrehozását szerződéskötésnek.

A foglaláskor közölt jogi szövegek verzióját és az érkezett nyilatkozatok időpontját a rendszer rögzíti. A visszaigazoló levél mellékleteként a foglaláskor alkalmazott ÁSZF és adatkezelési tájékoztató szövege is megküldhető, változatlanul megőrizhető formában. Hétvégi vagy egyedi igény esetén külön ajánlatkérés és egyeztetés történik.

4. Díj, fizetés és számla

A fizetés előtt megjelenített összeg forintban értendő, tartalmazza az alkalmazandó adót és a feltüntetett kiszállási, illetve egyéb díjakat. A véglegesítés előtt az összes fizetendő tétel megismerhető. A konkrét díjat a foglalás összegzése tartalmazza.

Az online fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja. A kártyaadatok a fizetési szolgáltatóhoz kerülnek, a kereskedő azokat nem kapja meg. A Barion Payment Zrt. MNB-engedélyszáma: H-EN-I-1064/2013. A választható fizetési módokat a Barion fizetési felülete mutatja.

A sikeres fizetéshez kapcsolódó számlát elektronikusan küldjük. A számla pontos számviteli minősítését és esetleges további bizonylatait a teljesítés és a fizetés időpontjához igazítjuk. Sikertelen fizetés vagy bizonytalan eredmény esetén kérjük, egyeztessen ügyfélszolgálatunkkal új fizetés indítása előtt.

5. Fogyasztói elállás és felmondás

A fogyasztó szolgáltatási szerződés esetén a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Ha a teljesítés kifejezett kérésére már megkezdődött, e határidőn belül felmondási jogát gyakorolhatja. Az elállási tájékoztatás elmulasztásához a jogszabály hosszabb határidőt kapcsolhat.

A nyilatkozat a https://get-moba.hu/elallas oldalon, a visszaigazolásban kapott tokenes linken, a moba@aviloo.hu címre küldött e-mailben, vagy a szolgáltató székhelyére postázva tehető meg. Indokolás nem szükséges; a mellékelt minta használata választható.

Az online funkció belépési felirata „Elállás a szerződéstől”, megerősítő gombja „Elállás megerősítése”. A nyilatkozó megadja a nevét, a szerződést azonosító adatot és a visszaigazolás e-mail-címét. A nyilatkozat tartalmát és beérkezési időpontját indokolatlan késedelem nélkül visszaigazoljuk.

Ha a fogyasztó a 14 nap lejárta előtti teljesítést kéri, erről kifejezetten nyilatkozik, és tudomásul veszi a jogvesztés feltételeit. A teljes szolgáltatás teljesítése miatti jogvesztés csak a jogszabályban előírt feltételek együttes fennállásakor alkalmazható.

Megkezdett teljesítésnél levonás kizárólag a jogszabály alapján követelhető, ténylegesen teljesített szolgáltatás arányos ellenértéke lehet. A lefoglalt idő puszta eltelte nem bizonyít teljesítést.

A visszajáró összeget haladéktalanul, legkésőbb a nyilatkozatról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal térítjük vissza; ettől csak a fogyasztó kifejezett, többletköltséget nem eredményező beleegyezésével térünk el. A számlát az elszámolásnak megfelelő bizonylattal rendezzük.

6. Időpont módosítása és szerződéses lemondás

A fogyasztó 5. fejezet szerinti jogai elsőbbséget élveznek az időpontlemondási szabályokkal szemben. A 24 órás határidő nem rövidíti le az elállási vagy felmondási jogot.

Időpont-módosítás és lemondás a moba@aviloo.hu címen kezdeményezhető; ahol a visszaigazolás tartalmaz működő lemondási linket, azon is elindítható. Ügyfélszolgálatunk visszaigazolja az egyeztetés eredményét.

ÜGYVÉDI ÉS ÜZLETI DÖNTÉS SZÜKSÉGES: az elállási jogon kívüli késői lemondás, a meg nem jelenés és a kiszállás díja. A korábbi, automatikusan teljes díjvesztést ígérő szabályt ez a tervezet nem veszi át.

7. Teljesítés, együttműködés és hibás teljesítés

A megrendelő biztosítja a járműhöz való jogszerű hozzáférést, a szükséges előkészítést és a biztonságos vizsgálat feltételeit. Ha a szolgáltató nem tud teljesíteni, új időpontot egyeztet, vagy a meghiúsult szolgáltatás díját visszatéríti.

Hibás vagy hiányos eredmény, illetve hibás teljesítés esetén a megrendelő a szolgáltatónál jelezheti igényét. A szolgáltató megvizsgálja a kifogást és a jogszabályok szerint rendezi azt. A fogyasztó szavatossági és egyéb kötelező jogait a tanúsítvány korlátozásai sem vonják el.

ÜGYVÉDI ELLENŐRZÉS: a szolgáltatásra alkalmazandó szavatossági tájékoztatás, a gyártó és a helyi szolgáltató felelősségének elhatárolása, a sikertelen mérés és a tanúsítvány-kézbesítés szabályai.

8. Panasz és vitarendezés

Panaszát a moba@aviloo.hu címen, a +36 30 135 0001 telefonszámon vagy postán a 1023 Budapest, Lajos utca 35. címre küldheti. Az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben, írásban megválaszoljuk. A szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal rendezzük, ellenkező esetben a szükséges jegyzőkönyvet felvesszük.

Fogyasztói jogvita esetén kezdeményezhető békéltető testületi eljárás. A Budapesti Békéltető Testület elérhetősége: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; honlap: https://bekeltet.bkik.hu. Az illetékes testület meghatározásánál a fogyasztó lakóhelyét és a hatályos szabályokat is figyelembe kell venni.

A békéltető eljárásban fennálló együttműködési kötelezettségünknek eleget teszünk. A fogyasztó hatósági és bírósági jogérvényesítéshez való joga fennmarad. ÜGYVÉDI ELLENŐRZÉS: a teljes illetékességi tájékoztatás, az elutasító válasz kötelező elemei és a szavatossági tájékoztatás.

9. Elállási / felmondási nyilatkozatminta

Címzett: BK Fleet&More Kft., 1023 Budapest, Lajos utca 35.; moba@aviloo.hu.

Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződéstől, illetve a teljesítés megkezdése esetén felmondom azt.

Szolgáltatás / megrendelés azonosítója: ____________________ Szerződéskötés időpontja: ____________________ Fogyasztó neve: ____________________ Fogyasztó címe: ____________________ Visszaigazolás e-mail-címe: ____________________ Kelt: ____________________ Aláírás (csak papíron): ____________________